Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Romantly è un servizio di analisi relazionale sviluppato e gestito da Romantly S.r.l., con sede in Italia. Puoi contattarci all'indirizzo info@romantly.it per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali.
Raccogliamo i dati necessari per fornire il servizio: nome, indirizzo email, dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da Stripe), e le conversazioni che carichi per l'analisi. Le conversazioni che carichi restano sui nostri server finché sei tu a eliminarle: servono a generare la lettura, a permetterti di riprovare se qualcosa va storto e a rispondere alle tue domande di approfondimento. Puoi eliminarle quando vuoi dal tuo archivio, oppure tutte insieme eliminando l'account: in entrambi i casi il file caricato e i singoli messaggi vengono cancellati definitivamente.
I tuoi dati personali (nome, email) vengono usati per gestire il tuo account, inviarti le letture completate e comunicare con te in caso di necessità. Le conversazioni caricate vengono trasmesse ai modelli AI esclusivamente per generare la tua lettura, e restano nel tuo archivio finché non sei tu a eliminarle (vedi il punto 2). Non usiamo mai i tuoi dati per addestrare modelli o per scopi pubblicitari, e i nostri fornitori non sono autorizzati a farlo. Per far funzionare il servizio ci affidiamo a pochi fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per lo scopo indicato: Supabase (database, autenticazione e archiviazione dei file); OpenAI (genera le letture a partire dai testi che carichi); Stripe (pagamenti e abbonamenti); Vercel (hosting dell'applicazione); Resend (invio delle email transazionali, come la notifica di lettura pronta — regione europea); PostHog (statistiche di prodotto aggregate — server in Germania); Sentry (monitoraggio degli errori tecnici — regione Unione Europea). PostHog e Sentry sono configurati in modo che il contenuto di chat, sogni, letture e domande non arrivi mai a loro: ricevono conteggi, nomi di eventi e messaggi d'errore ripuliti, mai il tuo testo. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a inserzionisti.
I dati del tuo account vengono conservati fino alla cancellazione dell'account. Le conversazioni caricate e le letture generate (i report) restano nel tuo archivio personale fino a quando non scegli di eliminarle. I dati di pagamento vengono gestiti direttamente da Stripe e non vengono mai archiviati sui nostri server. Per impedire l’uso ripetuto dei crediti di benvenuto conserviamo, anche dopo l’eliminazione dell’account, un’impronta cifrata del tuo indirizzo email (non l’indirizzo in chiaro), usata esclusivamente a questo scopo.
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al loro trattamento e richiederne la portabilità. Puoi esercitare questi diritti dalla sezione Impostazioni del tuo account o scrivendo a info@romantly.it. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, con eliminazione immediata di tutti i dati.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati. Tutte le comunicazioni avvengono tramite HTTPS. I dati sensibili sono cifrati a riposo. L'accesso ai dati è limitato al personale strettamente necessario.
Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento del servizio: l'autenticazione (Supabase) e la lingua dell'interfaccia (il cookie romantly-lang). La preferenza di tema chiaro/scuro non è un cookie: resta nell'archiviazione locale del tuo browser e non viene mai inviata a noi. Non usiamo cookie pubblicitari o di profilazione, e non troverai alcun banner di consenso: non installiamo cookie di tracciamento, quindi non c'è nulla da accettare. È una scelta, non una dimenticanza — per questo abbiamo rimosso Google Analytics, che senza consenso preventivo non può funzionare. Per capire come viene usato il prodotto raccogliamo statistiche aggregate senza cookie, tramite PostHog (server in Germania): misuriamo eventi come "lettura completata" o "abbonamento avviato", con numeri e sì/no, mai il contenuto delle tue conversazioni, dei tuoi sogni, delle letture o delle domande. La registrazione delle sessioni (session replay) è disattivata. Per individuare gli errori tecnici usiamo Sentry (regione Unione Europea), configurato per non ricevere il corpo delle richieste né il testo delle conversazioni. In entrambi gli strumenti sei identificato al massimo dall'identificativo interno del tuo account: mai dal nome, mai dall'email. Puoi comunque gestire i cookie dalle impostazioni del browser.
Potremmo aggiornare questa policy periodicamente. Ti notificheremo via email in caso di modifiche significative. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: info@romantly.it. Puoi anche contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge.